Tus equipos siempre
operando al 100%
Servicio técnico especializado de mantenimiento preventivo y correctivo para PC y laptops empresariales. Diagnóstico, reparación, limpieza y recuperación de datos por técnicos certificados.
Modalidades
Mantenimiento preventivo
y correctivo
Dos enfoques complementarios para mantener tus equipos funcionando de manera óptima y evitar costosas interrupciones operativas.
Mantenimiento Preventivo
Revisiones programadas para mantener los equipos en óptimas condiciones antes de que surjan problemas. Prolonga la vida útil y mejora el rendimiento.
- Limpieza interna de polvo y suciedad acumulada
- Cambio y aplicación de pasta térmica
- Verificación y limpieza de ventiladores y disipadores
- Revisión de cables, puertos y conexiones internas
- Actualización de drivers y firmware
- Análisis de disco duro (SMART) y memoria RAM
- Optimización del sistema operativo
- Escaneo y eliminación de malware
Mantenimiento Correctivo
Diagnóstico y reparación de fallas existentes para restaurar el funcionamiento normal del equipo en el menor tiempo posible.
- Diagnóstico completo de hardware y software
- Reparación o reemplazo de componentes defectuosos
- Recuperación de datos en discos duros dañados
- Reparación de pantallas y teclados en laptops
- Solución de problemas de arranque y BIOS
- Reinstalación y configuración del sistema operativo
- Solución de problemas de conectividad y red
- Reparación de fuentes de poder y baterías
¿Te suena familiar?
Problemas que resolvemos
todos los días
Equipo lento
PC o laptop que tarda minutos en abrir programas o cargar el sistema operativo.
Sobrecalentamiento
Equipo que se apaga solo, hace ruido excesivo de ventiladores o quema al tacto.
Pantalla azul (BSOD)
Errores críticos del sistema que provocan reinicios inesperados y pérdida de trabajo.
Disco duro dañado
Ruidos extraños, archivos que no abren o sectores defectuosos que ponen en riesgo tus datos.
Virus y malware
Comportamientos extraños, pop-ups constantes o software desconocido instalado sin permiso.
Batería que no carga
Laptop que solo funciona conectada o que pierde carga en minutos.
Problemas de red
Wi-Fi intermitente, conexión lenta o equipo que no detecta redes disponibles.
No enciende
Equipo que no arranca, no da señal de vida o presenta pantalla en negro al inicio.
Proceso de atención
Cómo atendemos
tu equipo
Un proceso estructurado para darte tranquilidad y transparencia en cada paso de la reparación o mantenimiento.
Recepción y diagnóstico
Recibimos tu equipo (en sitio o en nuestro taller) y realizamos un diagnóstico completo de hardware y software sin costo.
Informe y cotización
Te presentamos los hallazgos detallados y el costo del servicio antes de proceder. Sin sorpresas ni cargos ocultos.
Ejecución del servicio
Realizamos el mantenimiento o reparación aprobada con refacciones de calidad y técnicas profesionales.
Pruebas y control de calidad
Verificamos el funcionamiento completo del equipo antes de entregarlo para garantizar que todo esté correcto.
Entrega con garantía
Entregamos el equipo con garantía por escrito sobre el servicio realizado y asesoría sobre cuidados preventivos.
Reporte de diagnóstico
Recomendación del técnico
Reemplazo de HDD por SSD + pasta térmica + batería. Mejora estimada de rendimiento: 70%.
Planes empresariales
Mantenimiento programado
para tu flota de equipos
Ideal para empresas que necesitan mantener múltiples equipos sin contratar personal TI de tiempo completo.
Esencial
Mantenimiento semestral
Para equipos de uso ligero o negocios con pocos equipos.
- Hasta 5 equipos
- Limpieza física completa
- Actualización de drivers y SO
- Análisis de disco y RAM
- Reporte de diagnóstico digital
Empresarial
Mantenimiento trimestral
La opción más completa para empresas en operación continua.
- Hasta 20 equipos
- Mantenimiento preventivo completo
- Prioridad en atención correctiva
- Monitoreo remoto de equipos
- 2 visitas de emergencia incluidas
- Reporte mensual de estado de flota
Corporativo
Mantenimiento mensual
Soporte integral para grandes flotas y operaciones críticas.
- Equipos ilimitados
- Técnico dedicado asignado
- Atención correctiva sin costo adicional
- Soporte remoto 24/7
- Gestión de garantías y refacciones
- Dashboard de monitoreo en tiempo real
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan
sobre soporte técnico
Sí. Podemos desplazarnos a tus instalaciones para realizar el mantenimiento en sitio, evitándote el traslado de equipos. También contamos con taller propio para equipos que requieren reparación más compleja.
La privacidad y seguridad de tus datos es una prioridad. Nunca accedemos a información personal o empresarial sin autorización. Para servicios que requieren acceso al sistema, te pedimos autorización explícita y puedes supervisar el proceso.
Atendemos todas las marcas principales: HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, Apple (Mac/MacBook), Toshiba, MSI y más. Tanto equipos de escritorio como laptops y estaciones de trabajo.
Sí. Todos nuestros servicios incluyen garantía por escrito. Las reparaciones tienen garantía de 30 días en mano de obra y los refacciones instaladas tienen la garantía del fabricante.
En muchos casos sí. El éxito depende del tipo y nivel de daño. Contamos con herramientas especializadas para intentar recuperar datos de discos con sectores defectuosos, fallas lógicas o borrado accidental. Evaluamos cada caso sin costo.
¿Tu equipo está fallando?
Contáctanos y te damos
solución hoy mismo
Diagnóstico sin costo. Cuéntanos el problema de tu equipo y un técnico especializado se pondrá en contacto contigo en menos de 2 horas.